Жодних «негативних» новин: як Китай піддав цензурі пандемію Covid-19

У той час, коли цифрові медіа поглиблюють соціальні розриви в західних демократіях, Китай маніпулює онлайн-дискурсом, щоб забезпечити консенсус Комуністичної партії.

Тисячі внутрішніх директив і звітів показують, як китайські чиновники керували тим, що з’явилося в Інтернеті в перші дні спалаху. (Адам Майда для ProPublica/The New York Times)

Автори: Раймонд Чжун, Пол Мозур, Джефф Као та Аарон Кролік

Вранці 7 лютого потужні китайські інтернет-цензори відчули незнайоме та глибоко тривожне відчуття. Вони відчували, що втрачають контроль.

Швидко поширювалася новина, що Лі Веньлян, лікар, який попереджав про новий дивний спалах вірусу лише для того, щоб йому погрожувала поліція та звинувачував у розповсюдженні чуток, помер від COVID-19. Скорб і гнів поширювалися через соціальні мережі. Для людей вдома та за кордоном смерть Лі показала жахливу ціну інстинкту китайського уряду придушувати незручну інформацію.

Проте китайська цензура вирішила подвоїти. Попереджаючи про безпрецедентну проблему, яку спричинила смерть Лі, і ефект метелика, який вона могла викликати, чиновники приступили до придушення незручних новин і відновлення оповідання відповідно до конфіденційних директив, надісланих місцевим працівникам пропаганди та новинним видам.

Вони наказали новинним веб-сайтам не випускати push-повідомлення, що сповіщають читачів про його смерть. Вони попросили соціальні платформи поступово видаляти його ім’я зі сторінок з популярними темами. І вони активізували легіони фальшивих онлайн-коментаторів, щоб заполонити соціальні сайти відволікаючою балаканиною, наголошуючи на необхідності розсудливості: коли коментатори борються, щоб керувати громадською думкою, вони повинні приховувати свою особистість, уникати грубого патріотизму та саркастичної похвали, а також бути гладкими й мовчазними у досягненні результати.

Ці накази були серед тисяч секретних урядових директив та інших документів, які були розглянуті The New York Times і ProPublica. Вони надзвичайно детально висвітлювали системи, які допомогли китайській владі формувати думку в Інтернеті під час пандемії.

У той час, коли цифрові медіа поглиблюють соціальні розриви в західних демократіях, Китай маніпулює онлайн-дискурсом, щоб забезпечити консенсус Комуністичної партії. Щоб організувати те, що з’явилося в китайському Інтернеті на початку цього року, влада видала суворі накази щодо змісту та тону висвітлення новин, доручила платним тролям засипати соціальні мережі лайкою партійної лінії та залучила сили безпеки, щоб заглушити несанкціоновані голоси.

Хоча Китай не приховує своєї віри в жорсткий контроль в Інтернеті, документи передають, скільки закулісних зусиль потрібно задіяти для підтримки міцного контролю. Потрібна величезна бюрократія, армії людей, спеціалізовані технології приватних підрядників, постійний моніторинг цифрових новин і платформ соціальних мереж — і, мабуть, багато грошей.

Це набагато більше, ніж просто натиснути перемикач, щоб заблокувати певні небажані ідеї, зображення чи новини.

Документи показують, що обмеження Китаю щодо інформації про спалах почалися на початку січня, ще до того, як новий коронавірус був остаточно ідентифікований. Коли через кілька тижнів інфекції почали швидко поширюватися, влада затиснула все, що кидало реакцію Китаю в надто негативний світ.

ПРИЄДНУЙСЯ ЗАРАЗ :Телеграм-канал Express пояснив

Сполучені Штати та інші країни протягом місяців звинувачували Китай у спробах приховати масштаби спалаху на його ранніх стадіях. Можливо, ніколи не стане зрозуміло, чи вільний потік інформації з Китаю запобігв би переростання спалаху в глобальне лихо охорони здоров’я. Але документи вказують на те, що китайські чиновники намагалися керувати розповіддю не лише для того, щоб запобігти паніці та розвінчати згубну неправду всередині країни. Вони також хотіли зробити так, щоб вірус виглядав менш серйозним — а влада — більш спроможною, — оскільки решта світу спостерігає за цим.

Документи включають понад 3200 директив і 1800 записок та інших файлів з офісів регулятора Інтернету країни, Управління кіберпростору Китаю, у східному місті Ханчжоу. Вони також включають внутрішні файли та комп’ютерний код китайської компанії Urun Big Data Services, яка виробляє програмне забезпечення, яке використовується місцевими органами влади для моніторингу обговорень в Інтернеті та керування арміями онлайн-коментаторів.

Документами The Times і ProPublica поділилася хакерська група, яка називає себе CCP Unmasked, посилаючись на Комуністичну партію Китаю. The Times і ProPublica незалежно перевірили автентичність багатьох документів, деякі з яких були отримані окремо China Digital Times, веб-сайтом, який відстежує китайський контроль в Інтернеті.

CAC та Urun не відповіли на запити про коментар.

34-річна Цзян Хунхуа позує у своєму продуктовому кіоску майже через рік після глобального спалаху коронавірусної хвороби (COVID-19) в Ухані, провінція Хубей, Китай, 14 грудня 2020 року. (REUTERS)

Китай має політичну збройну систему цензури; він уточнюється, організовується, координується та підтримується державними ресурсами, сказав Сяо Цян, науковець Школи інформації Каліфорнійського університету в Берклі та засновник China Digital Times. Це не просто для видалення чогось. У них також є потужний апарат для побудови розповіді та націлювання на будь-яку ціль з величезним масштабом.

Це величезна річ, додав він. У жодній іншій країні такого немає.

Контроль розповіді

Головний лідер Китаю Сі Цзіньпін у 2014 році створив Управління кіберпростору Китаю, щоб централізувати управління цензурою та пропагандою в Інтернеті, а також іншими аспектами цифрової політики. Сьогодні агентство звітує перед могутнім ЦК КПУ, що є ознакою його важливості для керівництва.

Контроль за коронавірусом CAC почався в перший тиждень січня. Директива агентства наказувала новинним веб-сайтам використовувати лише опубліковані урядом матеріали та не проводити жодних паралелей із смертельним спалахом SARS в Китаї та інших країнах, який почався в 2002 році, навіть якщо Всесвітня організація охорони здоров’я відзначала схожість.

На початку лютого зустріч високого рівня під керівництвом Сі закликала посилити управління цифровими медіа, і офіси CAC по всій країні почали діяти. У директиві провінції Чжецзян, столицею якої є Ханчжоу, сказано, що агентство має не тільки контролювати повідомлення в Китаї, але й намагатися активно впливати на міжнародну думку.

Співробітники агентства почали отримувати посилання на статті, пов’язані з вірусами, які вони мали рекламувати в місцевих агрегаторах новин і соціальних мережах. Директиви вказували, які посилання мають бути розміщені на головних екранах новинних сайтів, скільки годин вони повинні залишатися в мережі та навіть які заголовки мають бути виділені жирним шрифтом.

Онлайн-звіти повинні відтворити героїчні зусилля місцевих медичних працівників, відправлені в Ухань, китайське місто, де вперше було повідомлено про вірус, а також життєво важливий внесок членів Комуністичної партії, йдеться в наказах агентства.

Заголовки повинні уникати слів «невиліковний і фатальний», як сказано в одній директиві, щоб не викликати паніку в суспільстві. Коли йдеться про обмеження на пересування та подорожі, не слід вживати слово lockdown, сказав інший. У багатьох директивах наголошувалося, що негативні новини про вірус не повинні рекламуватися.

Працівники CAC позначили деякі відеозаписи на місці для очищення, у тому числі кілька, на яких видно тіла, викриті в громадських місцях. На інших позначених відео видно, як люди сердито кричать у лікарні, робітники витягують труп з квартири, а дитина на карантині плаче за матір’ю. Не вдалося підтвердити справжність відео.

Люди, які носять маски для обличчя, щоб стримати поширення коронавірусу, ходять парою, що піднімається з харчового магазину під час ранкової години пік у Пекіні, середа, 16 грудня 2020 року. (AP Photo/Andy Wong)

Агентство попросило місцеві філії розробити ідеї для розваги домашнього контенту, щоб полегшити занепокоєння користувачів Інтернету. В одному з районів Ханчжоу працівники описали дотепну та жартівливу частівку з гітарою, яку вони рекламували. Це було, я ніколи не думав, що буде правдою сказати: щоб підтримати свою країну, просто спіть цілий день.

Потім було більш масштабне випробування.

«Жорстокий розгін»

Смерть Лі в Ухані викликала гейзер емоцій, який загрожував вирвати китайські соціальні мережі з-під контролю CAC.

Це не допомогло, коли розпорядження агентства пролилося на Weibo, популярну платформу, схожу на Twitter, що викликало додатковий гнів. Тисячі людей заполонили акаунт Лі на Weibo коментарями.

Агентству не залишалося нічого іншого, крім як дозволити висловлювання горя, хоча й лише до певної міри. Як сказано в одній директиві, якщо хтось влаштовував сенсаційну історію, щоб створити онлайн-трафік, з його обліковим записом слід серйозно ставитися.

Наступного дня після смерті Лі директива містила зразок матеріалу, який, як вважалося, використовував цей інцидент для розбурхування громадської думки: це було відеоінтерв’ю, у якому мати Лі зі сльозами згадує про свого сина.

Перевірка не припинялася і в наступні дні. Зверніть особливу увагу на пости із зображеннями свічок, людей в масках, повністю чорним зображенням або іншими спробами ескалації або розголосу інциденту, прочитайте директиву агентства до місцевих офісів.

Більша кількість онлайн-меморіалів почала зникати. Поліція затримала кількох людей, які створили групи для архівування видалених дописів.

Люди, які носять маски для обличчя, щоб стримати поширення коронавірусу, ходять біля моралі, що зображує китайські хмарочоси вздовж вулиці в Пекіні, неділя, 6 грудня 2020 року. (AP)

У Ханчжоу працівники пропаганди, які працюють цілодобово, писали звіти, в яких описували, як вони забезпечують, щоб люди не бачили нічого, що суперечило б заспокійливому посланню Комуністичної партії: вона твердо контролює вірус.

Інженери Троля

Урядові департаменти Китаю мають у своєму розпорядженні різноманітне спеціалізоване програмне забезпечення, щоб формувати те, що громадськість бачить в Інтернеті. Один виробник такого програмного забезпечення, Urun, з 2016 року виграв щонайменше два десятки контрактів з місцевими агентствами та державними підприємствами, свідчать записи про державні закупівлі. Згідно з аналізом комп’ютерного коду та документів від Urun, продукти компанії можуть відстежувати онлайн-тенденції, координувати діяльність цензури та керувати фальшивими акаунтами в соціальних мережах для публікації коментарів.

Одна програмна система Urun надає державним службовцям гладкий, простий у використанні інтерфейс для швидкого додавання лайків до публікацій. Менеджери можуть використовувати систему для призначення конкретних завдань коментаторам. Програмне забезпечення також може відстежувати, скільки завдань виконав коментатор і скільки цій людині слід заплатити.

Згідно з одним документом, що описує програмне забезпечення, коментаторам у південному місті Гуанчжоу платять 25 доларів за оригінальний пост довше 400 символів. Позначення негативного коментаря для видалення приносить їм 40 центів. Репости коштують один цент за штуку.

Urun створює додаток для смартфона, який спрощує їх роботу. Вони отримують завдання в програмі, публікують необхідні коментарі зі своїх особистих облікових записів у соціальних мережах, а потім завантажують знімок екрана, нібито для підтвердження виконання завдання.

Компанія також виробляє програмне забезпечення, схоже на відеоігри, яке допомагає навчати коментаторів, свідчать документи. Програмне забезпечення розбиває групу користувачів на дві команди, одну червону і одну синю, і налаштовує їх один проти одного, щоб побачити, які з них можуть створювати більш популярні повідомлення.

Інший код Urun призначений для моніторингу китайських соціальних мереж на наявність шкідливої ​​інформації. Співробітники можуть використовувати ключові слова, щоб знайти дописи, у яких згадуються делікатні теми, наприклад інциденти, пов’язані з керівництвом чи національними політичними справами. Вони також можуть вручну позначати дописи для подальшого перегляду.

Згідно з даними компанії, в Ханчжоу чиновники використовували програмне забезпечення Urun для сканування китайського Інтернету на наявність ключових слів, як-от вірус і пневмонія, у поєднанні з назвами місць.

Дитина і жінка, одягнені в маски для захисту від коронавірусу, дивляться на гігантський глобус в Ухані в четвер, 22 жовтня 2020 року. (AP Photo/Ng Han Guan)

Велике море спокою

До кінця лютого емоційна хвиля смерті Лі, здавалося, згасала. Співробітники CAC у Ханчжоу продовжували сканувати Інтернет на предмет того, що могло б порушити велике море спокою.

В одному з районів міста відзначили, що користувачі Інтернету стурбовані тим, як їхні мікрорайони обробляють сміття, залишене людьми, які поверталися з-за міста і потенційно були переносниками вірусу. Інший район помітив занепокоєння щодо того, чи вживають у школах належних заходів безпеки, коли учні повертаються.

Згодом звіти офісів CAC повернулися до тем моніторингу, які не стосуються вірусу: галасливі будівельні проекти, що не дозволяють людям спати вночі, сильні дощі, які спричиняють повінь на вокзалі.

Потім, наприкінці травня, офіси отримали приголомшливі новини: конфіденційні звіти про аналіз громадської думки якимось чином були опубліковані в Інтернеті. Агентство наказало офісам очистити внутрішні звіти, зокрема, ті, що аналізують настрої навколо епідемії.

Офіси відповіли своїм звичайним сухим бюрократизмом, пообіцявши запобігти витоку таких даних в Інтернет і спричинити серйозний негативний вплив на суспільство.

Поділіться Зі Своїми Друзями: