Пояснення: що спричинило затримки рейсів Air India, чому це матиме каскадний вплив
Пасажири, заброньовані на рейси Air India через інші авіакомпанії, такі як Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines тощо, також сьогодні вплинуть на наступні рейси.
Очікується, що рейси Air India будуть відкладені щонайменше до 15:15 суботи. (Експрес фото) Близько 30-35 рейсів авіакомпанії Air India та тисячі її пасажирів по всьому світу постраждали після того, як збій у його системах обслуговування пасажирів, розроблених компанією SITA, що розробляє авіаційні ІТ-рішення, зруйнував реєстрацію та інші ключові системи авіакомпанії. ніж п'ять годин в суботу вранці.
Хоча рейси Air India через її внутрішню та міжнародну мережу були затримані між 3:30 ранку та 8:50 ранку, під час яких мережа не працювала, це мало каскадний вплив на понад 150 її наступних рейсів, а ті, заплановані щонайменше до 20:00, зараз затримується.
Читайте також | Пасажири застрягли в аеропорту Бангалору; чотири рейси затримали, один скасовано
Затримки рейсів Air India: що пішло не так?
За словами представника Air India, раніше в суботу системи SITA були вимкнені для планового технічного обслуговування. Однак, повернувшись, вони виявили збій, який вплинув на всі системи Air India. У червні минулого року також постраждало програмне забезпечення Air India для реєстрації через неочікувані проблеми з підключенням до мережі в центрі обробки даних SITA Atlanta. Хоча в червні збій вплинув на клієнтів SITA загалом, суботній інцидент торкнувся лише Air India.
Сьогодні вранці під час обслуговування сервера SITA виникла складна системна проблема, що призвело до збою в роботі рейсів Air India. Зараз ми повністю відновили обслуговування в усіх аеропортах, де постраждала Air India. Нашим пріоритетом, як завжди, залишається забезпечення стабільної системи, в якій клієнти можуть вести бізнес ефективно та ефективно, і ми проводимо повне розслідування, щоб зрозуміти першопричину та запобігти повторенню. «Ми глибоко шкодуємо про незручності, які це спричинило авіакомпанії та їхнім клієнтам через цю перебої», — йдеться у заяві SITA.
Каскадний вплив
Доречно зазначити, що Air India є членом Star Alliance і має угоди про спільне використання кодів з низкою інших авіакомпаній. Таким чином, пасажири, заброньовані на рейси Air India через інші авіакомпанії, такі як Lufthansa, Singapore Airlines, Air Canada, Thai, United, Turkish Airlines тощо, також будуть вплинути на їхні подальші рейси.
Поділіться Зі Своїми Друзями:
