Пояснення: що спричинило відключення WhatsApp, Instagram?

Збій у Facebook, WhatsApp та Instagram: невдовзі після 21:00 IST понеділка служби Facebook, включаючи WhatsApp, Instagram та Oculus VR, припинили роботу й не з’явилися до раннього ранку у вівторок.

Facebook, Instagram і WhatsApp повернулися в режимі онлайн: логотипи трьох служб відображаються на цій ілюстрації, зробленому 4 жовтня 2021 року. (Reuters: Dado Ruvic)

Відключення соціальних мереж Facebook, WhatsApp та Instagram: Гігант соціальних мереж Facebook і його сімейство додатків WhatsApp та Instagram були недоступні для мільярдів користувачів близько шести годин Понеділок, це був один із найтриваліших відключень Facebook на рівні групи. Хоча були припущення про кібератаку на системи Facebook, компанія заявила, що це так помилка конфігурації що призвело до зриву.

Так що трапилося?

Невдовзі після 21:00 IST у понеділок сервіси Facebook, включаючи WhatsApp, Instagram та Oculus VR, припинили роботу і не з’явилися до раннього ранку у вівторок. Відключення вплинуло на користувачів по всьому світу, і, за деякими даними, вплинуло навіть на співробітників Facebook, оскільки постраждали внутрішні системи компанії, що не дозволило персоналу отримати доступ до внутрішніх клієнтів електронної пошти тощо.

Чи виявив Facebook причину цієї проблеми?

У своєму блозі Facebook зазначив, що його інженерні групи виявили, що зміни конфігурації на магістральних маршрутизаторах, які координують мережевий трафік між центрами обробки даних компанії, спричинили проблеми, які перервали це спілкування. Цей збій мережевого трафіку каскадно вплинув на спосіб зв’язку наших центрів обробки даних, що призвело до зупинки наших послуг. Простіше кажучи, машини Facebook перестали спілкуватися один з одним через те, що називається помилкою DNS (системи доменних імен).

Пояснюючи помилку DNS, Лотем Фінкельстенн, керівник відділу розвідки загроз у Check Point Software Technologies, сказав: «Просто це Інтернет-протокол для перетворення слів, які ми використовуємо, як Facebook.com, на мову, яку комп’ютери знають, — цифри чи інтернет-адресу. Вони здійснюють перетворення та направляють нас до служб і програм, які ми просили використовувати. Коли ця служба падає, служби виглядають так, ніби вони не працюють, але насправді вони просто недоступні.

Чи могла це бути кібератака?

Facebook написав у своєму блозі: Наразі ми хочемо пояснити, що ми вважаємо, що першопричиною цього збою була неправильна зміна конфігурації. У нас також немає доказів того, що дані користувачів були скомпрометовані в результаті цього простою. Згідно з New York Times, яка посилається на двох анонімних членів групи безпеки Facebook, ймовірно, що збій не був наслідком кібератаки, оскільки технологія, що лежить в основі додатків, все ще була достатньо різною, щоб один злом навряд чи вплинув на всі відразу.

Чи траплялися збої у Facebook і раніше?

Так, сімейство додатків Facebook зазнало серйозного відключення на початку цього року в березні, коли служби не працювали майже на 45 хвилин. До цього, лише в 2020 році, відбулося чотири серйозні відключення WhatsApp, найбільше з яких було в січні, яке тривало близько трьох годин. Після цього був один у квітні, а потім двогодинний відключення в липні та короткий у серпні. У 2019 році Facebook зазнав найдовшого відключення за всю історію, коли служба соціальних мереж не працювала майже на 24 години.

Яке значення цих відключень?

Останніми роками зросла кількість відключень Інтернету. Згідно з даними ThousandEyes, служби моніторингу мережі, що належить Cisco Systems Inc, за тиждень, що закінчився 26 вересня, було 367 глобальних відключень Інтернету, що стало третім тижнем поспіль, коли відключення зростають. Незважаючи на те, що спочатку Інтернет задумувався як децентралізована мережа, експерти вважають, що кілька інфраструктурних компаній, таких як Akamai, Fastly, Amazon Web Services, стали концентрованими центрами, які надають свої послуги основним інтернет-платформам. Це, особливо після того, як тисячі підприємств — як малих, так і великих — посилюють свої зусилля з цифровізації після пандемії.

Інформаційний бюлетень| Натисніть, щоб отримати найкращі пояснення за день у папку 'Вхідні'.

Поділіться Зі Своїми Друзями: