Пояснення: як працює система рекомендацій YouTube

Віце-президент YouTube з інженерії Крістос Гудроу пролив світло на це питання в детальному дописі в блозі.

Система рекомендацій YouTube працює в двох основних місцях – домашній сторінці YouTube і панелі 'Далі'.

Як YouTube визначає, яке відео рекомендувати для використання? Як саме він визначає, які відео потрапляють на домашню сторінку YouTube? Віце-президент YouTube з інженерії Крістос Гудроу пролив світло на це питання в детальному дописі в блозі.

Він намагався відповісти на питання, чи отримує на платформі більше переглядів сенсаційний і оманливий контент або те, що компанія називає «прикордонним вмістом». У дописі також намагається відповісти, як YouTube намагався забезпечити, щоб він не рекомендував такий контент.

У дописі в блозі Goodrom стверджує, що рекомендації стимулюють значну кількість загальної аудиторії на YouTube, і що це вище, ніж навіть підписки на канали чи пошук. Він також зазначає, що YouTube хоче обмежити перегляди прикордонного контенту з рекомендацій до 0,5% від загального числа переглядів на платформі.

Тож давайте подивимося, як працюють системи рекомендацій YouTube.

Що таке «система рекомендацій» на YouTube?

Система рекомендацій YouTube працює у двох основних місцях. Одним з них є домашня сторінка YouTube, на якій зазвичай міститься вміст від каналів, на які підписалися, до рекомендованих відео, які, на думку платформи, ви, ймовірно, побачите.

Рекомендації також працюють на панелі «Далі», коли ви закінчите перегляд відео, а YouTube вибудовує друге відео, яке, на його думку, ви, ймовірно, переглянете.

У дописі пояснюється, що системи рекомендацій YouTube не ґрунтуються на «книзі рецептів» того, що потрібно робити, а постійно розвиваються та покладаються на певні сигнали.

Тож які ці сигнали використовує система рекомендацій YouTube?

Сигнали варіюються від кліків, часу перегляду, відповідей на опитування та дій щодо відео, таких як обмін, натискання кнопки 'подобається' чи 'не подобається'.

Кліки: якщо хтось натисне відео, це вважається вагомим показником того, що відео буде дивитися. Але в дописі в блозі зазначається, що з роками YouTube зрозумів, що те, що натискаєш відео, не означає, що воно займає перше місце в їхньому списку переваг. Зрештою, оманливі мініатюри відео використовуються для того, щоб залучити глядачів, які потім зрозуміють, що відео їм не подобається.

Час перегляду: переглядає відео, які користувач переглядав і як довго, щоб надавати персоналізовані сигнали системам YouTube. Наприклад, якщо хтось є шанувальником комедійного контенту на платформі і витрачає години на перегляд, то, швидше за все, це буде повсюдно в рекомендаціях. Можна впевнено ставити, що користувач буде дивитися такі комедійні відео. Це важливо, враховуючи, що середній дорослий користувач США проводить на платформі близько 41,9 хвилин на день, згідно зі звітом emarketer. ( https://www.emarketer.com/content/us-youtube-advertising-2020 )

Але не всі часи перегляду однакові, тому вони також враховують інші сигнали, вибираючи рекомендації.

Відповіді на опитування: YouTube каже, що це робиться для вимірювання цінного часу перегляду — часу, витраченого на перегляд відео, яке користувач вважає цінним. Опитування включають прохання користувачів оцінювати відео з п’яти зірок, і якщо користувач позначає відео як низький або високий, у нього зазвичай виникають додаткові запитання. Лише відео з високою оцінкою чотирьох або п’яти зірок зараховуються як цінний час перегляду. Відповіді з цих опитувань були використані YouTube для навчання моделі машинного навчання для прогнозування потенційних відповідей на опитування для всіх.

Спільне використання, оцінка 'подобається', 'не подобається': оцінки 'подобається', 'поширюються', 'не подобається' відео також враховуються. Передбачається, що якщо комусь сподобалося відео, вони натиснуть кнопку «подобається» або навіть поділляться ним. Ця інформація також використовується, щоб спробувати передбачити ймовірність того, що ви поділитеся або поставте лайк іншим відео. Очевидно, що 'Не подобається' є сильним показником того, що відео не сподобалося користувачам.

Але в блозі також пояснюється, що важливість кожного сигналу залежить від користувача. «Якщо ви з тих людей, які можуть поділитися будь-яким відео, яке ви переглядаєте, включно з тими, які ви оцінюєте одну або дві зірки, наша система буде знати, що не варто врахувати ваші публікації, рекомендуючи вміст», — пояснює публікація.

YouTube каже, що система рекомендацій не має фіксованої формули, але вона динамічно розвивається і не відстає від змін у звичках перегляду.

А як щодо дезінформації? Як YouTube гарантує, що його не рекомендують?

YouTube, як і всі інші соціальні медіа-платформи, такі як Facebook, Twitter, стикається з критикою за те, що він не робить достатньо для обмеження поширення дезінформації. Президент США Джо Байден, зокрема, дуже критично ставився до Facebook і YouTube за те, що вони дозволили розповсюджувати дезінформацію щодо вакцин проти COVID-19.

Ось чому YouTube відкриває інформацію про те, як працює його система рекомендацій. Однак компанія каже, що вони не хочуть рекомендувати низькоякісний або «прикордонний» контент, що є проблематичним, але не порушує його правил. Приклади включають відео, в яких стверджується, що Земля плоска, або відео, які стверджують, що пропонують ліки від раку за допомогою «природних засобів».

Інформаційний бюлетень| Натисніть, щоб отримати найкращі пояснення за день у папку 'Вхідні'.

YouTube стверджує, що з 2011 року обмежено рекомендував низькоякісний контент, коли він створив класифікатори для визначення агресивних або жорстоких відео та не дозволив їм рекомендувати. Далі в 2015 році вона почала знижувати відео з сенсаційним таблоїдним вмістом, які з’являлися на домашніх сторінках.

Ця система класифікації, де відео в категорії новин та інформації позначається як авторитетне або прикордонне, спирається на людей, які оцінюють. У дописі в блозі пояснюється, що ці оцінювачі походять з усього світу і проходять навчання за набір детальних загальнодоступних рекомендацій щодо оцінювання. Вони також покладаються на сертифікованих експертів, наприклад, лікарів, коли вміст містить інформацію про стан здоров’я.

Оцінювачі намагаються відповісти на деякі запитання щодо відео: чи має він досвід, репутацію каналу, спікера тощо. Чим вищий бал, тим більше просувається відео, коли йдеться про новини та інформаційний контент, йдеться у блозі.

Відео також доступні для визначення того, чи є вміст оманливим, неточним, оманливим, ненависним чи може завдати шкоди. На основі всіх цих факторів відео отримує оцінку; чим вищий бал, тим більше система рекомендацій YouTube рекламуватиме його. Нижчий бал означає, що відео класифікується як граничне та знижено в рекомендаціях.

Компанія каже, що ці людські оцінки потім були використані для навчання системи компанії моделювати свої рішення, і тепер ми масштабуємо їх оцінки для всіх відео на YouTube.

Тож чи викликає цей прикордонний вміст більше залучення?

YouTube стверджує, що за допомогою опитувань та відгуків вони виявили, що більшість глядачів не хочуть, щоб їм рекомендували прикордонний контент, і багато хто вважає це засмученим та відвертим. Він також стверджує, що коли він почав знижувати непристойний або таблоїдний вміст, час перегляду збільшився приблизно на 0,5% протягом 2,5 місяців.

Зазначається, що компанія не бачила доказів того, що такий контент є більш привабливим порівняно з іншим контентом. У дописі наводяться приклади відео плоскої Землі, додаючи, що хоча багато таких відео завантажено на платформу, вони отримують набагато менше переглядів.

Також виявилося, що коли вони почали знижувати прикордонний контент у 2019 році, вони помітили 70% скорочення часу перегляду непідписаного, рекомендованого прикордонного контенту в США. Далі стверджується, що сьогодні споживання прикордонного вмісту, яке випливає з наших рекомендацій, значно нижче 1 відсотка. Це також означає, що, незважаючи на всі зусилля YouTube, деякий прикордонний вміст в кінцевому підсумку отримує рекомендації, навіть якщо це дуже невеликий відсоток.

У дописі також зазначено, що рекомендації рекламодавців такі, що багатьом із цих прикордонних каналів контенту буде неможливо монетизувати свої відео. У ньому зазначається, що рекламодавці не хочуть бути пов’язаними з таким вмістом.

То чому YouTube не видаляє оманливий вміст?

YouTube визнає, що такий контент не підходить для них і впливає на їх імідж у пресі, серед громадськості та політиків. Але так само, як і Facebook, YouTube насправді не видаляє такий вміст, оскільки він говорить, що дезінформація має тенденцію швидко змінюватися та розвиватися, додаючи, що на відміну від таких сфер, як тероризм або безпека дітей, часто не вистачає чіткого консенсусу.

Він також додає, що дезінформація може відрізнятися в залежності від особистої точки зору та походження. Це захист, який розчарував критиків, які стверджували, що YouTube робить недостатньо для видалення проблемного вмісту. У дописі визнається, що компанія знає, що часом залишає суперечливий або навіть образливий контент, але додає, що хоче зосередитися на створенні системи рекомендацій, яка не рекламує цей контент.

YouTube визнає, що проблема далека від вирішення, але заявляє, що продовжить удосконалювати та інвестувати в свою систему, щоб продовжувати її покращувати.

Поділіться Зі Своїми Друзями: