Пояснення: все, що вам потрібно знати про пряму електронну комерцію
Пандемія COVID-19 у поєднанні з обмеженим доступом до стандартних магазинів дала великий поштовх тому, що називається електронною комерцією в прямому ефірі. Це об’єднання кількох технологічних тенденцій — стрімінг, впливові особи, соціальні мережі та електронна комерція.
Shoploop розробляється розробником програми Лаксом Пуджарі у внутрішньому відділі досліджень і розробок компанії, Area 120. (Google) 16 липня Google оголосила про свій останній експеримент — платформу для покупок відео під назвою Shoploop, призначену для знайомства споживачів з новими продуктами менш ніж за 90 секунд. Його розробляє розробник додатків Лакс Пуджарі з внутрішнього відділу досліджень і розробок компанії, Area 120. За його словами, ідея була натхненна тим, як сьогодні споживачі використовують комбінацію соціальних мереж та сайтів електронної комерції, коли розглядають покупки.
Ідея не є новою, і багато компаній електронної комерції, включаючи Amazon і Flipkart, вже грали з цією ідеєю. Хоча він ще не став популярним у більшості країн, у Китаї він уже стимулює онлайн-продажі. Пандемія COVID-19 у поєднанні з обмеженим доступом до стандартних магазинів дала великий поштовх тому, що називається електронною комерцією в прямому ефірі. Це об’єднання кількох технологічних тенденцій — стрімінг, впливові особи, соціальні мережі та електронна комерція.
Тут господарі випробовують різні продукти в режимі реального часу, взаємодіючи з потенційними покупцями через чат, які можуть миттєво придбати час під час перегляду прямої трансляції, дуже схоже на те, як працюють пізні телевізійні канали або навчальні посібники на YouTube.
Коли почалася ця тенденція?
Основні платформи соціальних медіа, включаючи Facebook, Instagram, Twitter, вели пряму трансляцію протягом багатьох років, але більше на особистому рівні. Він ще більше набув популярності, коли такі платформи, як Twitch і Mixer, почали транслювати змагання з відеоігор.
Саме в 2014 році китайська платформа електронної комерції моди Mogujie почала експериментувати з концепцією поєднання прямої трансляції та електронної комерції. Таобао Alibaba незабаром наслідував його приклад. Обидва орієнтувалися на молодих покупців у віці від 18 до 23 років, щоб продавати одяг низького та середнього класу.
Оскільки цільові споживачі мали обмежену купівельну спроможність, ціни на продукцію підвищити не вдалося, тому підвищення коефіцієнта конверсії стало пріоритетом. Під час прямих трансляцій ведучі приміряли різний одяг, а користувачі запитували, як виглядає та відчувається тканина, і просили спробувати речі з різними наборами аксесуарів.
Бренд макіяжу Kohl також був одним із перших, коли він транслював свої покази на подіумі під час Тижня моди в Нью-Йорку 2015 року та запропонував глядачам можливість придбати будь-який одяг, який можна побачити на подіумі, через спеціальний портал.
Експрес пояснюєзараз увімкненоTelegram. Натисніть тут, щоб приєднатися до нашого каналу (@ieexplained) і будьте в курсі останніх новин
Наскільки ця концепція популярна в Китаї?
Ця тенденція почала набирати популярність у 2018 році, коли пряма трансляція електронної комерції принесла понад 100 мільярдів юанів (близько 14 мільярдів доларів) транзакцій на Taobao. Пізніше Alibaba запустила ще одну дочірню компанію під назвою AliExpress Live, яка повідомила про близько 320 000 товарів, доданих у кошики на мільйон переглядів, що, як кажуть, є чудовим коефіцієнтом конверсії.
У День холостяків у 2019 році, який вважається головним святом покупок у Китаї, лише TMall пряма трансляція принесла 2,6 мільярда юанів продажів. За даними iiMedia Research, продажі платформи того року досягли приблизно 61 мільярда доларів. Очікується, що у 2020 році це сягне 129 мільярдів доларів.
Понад 100 000 брендів і продавців використовували прямі трансляції для просування своєї продукції, включаючи американські бренди, такі як MAC, Levi’s, Ralph Lauren, Sisley і Burberry. Медіа-персона Кім Кардашян співпрацювала зі знаменитістю прямої трансляції Війою і продала 15 000 флаконів своїх нових парфумів KKW Beauty за лічені хвилини. Сесія зібрала понад 13 мільйонів переглядів.
Що відбувається у 2020 році?
Блокування через коронавірус дало поштовх платформі. У лютому кількість продавців, які транслюють прямі трансляції на Taobao Live, зросла на 719 відсотків.
Red, суміш Instagram і Pinterest, відома публікаціями про покупки та оглядами продуктів, цього року розробила власну платформу. У березні Louis Vuitton провів пряму трансляцію, демонструючи свою літню колекцію в рамках одногодинної події, а L’Oréal пропонував подарунки та купони, щоб збільшити кількість переглядів.
WeChat також вийшов на ринок, створивши міні-програму на початку березня, і побачив майже тисячу брендів моди, краси та стилю життя в прямому ефірі на платформі 8 березня, у Міжнародний жіночий день. Одна з найбільших китайських компаній з нерухомості, Evergrande Group розпродала 38 квартир зі знижкою за одну секунду під час трансляції. Він мав понад 3,8 мільйона переглядів у прямому ефірі.
Хто є найпопулярнішими хостами в Китаї?
«Король помади» Лі Цзяці відомий як найкращий продавець косметичних засобів у Китаї. Колись він продав 15 000 помад всього за п’ять хвилин на Taobao. Маючи 40 мільйонів шанувальників на Douyin, китайській версії TikTok, багато компаній зверталися за його допомогою для відновлення продажів під час спалаху коронавірусу.
У Китаї також є «королева прямих трансляцій», яка може продати що завгодно. Хуан Вей, широко відома як Вія, має рекордну аудиторію – понад 37 мільйонів людей на одній зі своїх прямих трансляцій – більше, ніж у фіналі «Гри престолів», «Оскар» або «Ніжній вечірній футбол» НФЛ. Її глядачі лише подвоїлися під час карантину через коронавірус. Tesla і Procter & Gamble є серед компаній, які звернулися до Viya, щоб вийти на китайський ринок.
У березні цього року один з найвідоміших китайських технологічних підприємців Луо Юнхао, також засновник виробника смартфонів Smartisan, який страждає від боргів, оголосив, що спробує вести пряму трансляцію, щоб погасити особистий борг, який становить понад 100 мільйонів юанів. Його пряма трансляція зібрала понад 48 мільйонів переглядів на Douyin, а продажі перевищили 110 мільйонів юанів (близько 15 мільйонів доларів). Він продавав різноманітні товари, від смартфонів Xiaomi до бритв Gillette.
Що відбувається в інших країнах?
Alibaba планує проводити прямі трансляції по всьому світу. Aliexpress запустив цю функцію в Росії в 2017 році, а Lazada зробив її доступною в таких країнах, як Філіппіни, Таїланд і Малайзія. У Японії додаток для блошиного ринку Mercari і Rakuten також додали функції потокового відео.
У США платформа електронної комерції меблів Wayfair представила свою першу подію в прямому ефірі для щорічної події Way Day 2019 року, тоді як Amazon запустила функцію прямої трансляції в січні 2019 року. Додаток для покупок Dote також випустив функцію, яка включає в себе впливові особи та прямі трансляції. На ринок виходить безліч інших програм, включаючи Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak і Buywith.
Чи є індійські гравці?
Сачін Бхатіа, співзасновник MakeMyTrip і TrulyMadly, об’єднався з Атітом Джайном і Січен Сіанною Лю, щоб запустити Bulbul в листопаді 2018 року. Клієнти можуть дивитися, як ведучі презентують продукти в прямому ефірі, задавати питання про продукт, розміщувати замовлення та платити в додатку.
Існує також Pesopie, запущена в грудні 2019 року Sanket Agarwal, схожа платформа для відеокомерції. Аміт Багарія, Кунал Сурі, Саураб Вашіштха запустили Simsim минулого року, де користувачі можуть дивитися короткі відео, створені місцевими мовами, і купувати продукти.
Flipkart також пілотує нову платформу соціальної комерції під назвою 2GudSocial з відеокомерцією під керівництвом впливових осіб. Вона орієнтована на споживачів з невеликих міст та малозабезпечених верств населення.
Наскільки очікується зростання?
Оскільки пандемія COVID-19 тримає покупців вдома, пряма трансляція набуде нового імпульсу. За оцінками Taobao, у 2021 році платформа згенерує понад 500 мільйонів транзакцій з продажу. Крім провідних продавців, таких як ювелірні вироби, жіноча мода, аксесуари, косметика та дитячий одяг, різноманітні категорії, починаючи від автомобілів, нерухомості, меблів і закінчуючи сільськогосподарською продукцією, також використовуватиме платформу. Очікується, що ця тенденція стане популярною і в усьому світі, оскільки електронна комерція відео стимулює продажі.
Поділіться Зі Своїми Друзями:
